法律声明

返品・不良品・キャンセルについて：万一お届け商品がご注文と異なった場合や、不良品の場合はお取替えいたしますので、商品お受取り後8日以内にorder@bymepearl.jpにてご連絡の上、ご返送ください。なお、返送料は弊社が負担させていただきますので、料金着払いをご利用ください。

• お客様のご都合による返品・交換の場合は、商品お受取り8日以内に返送料お客様ご負担にてご返送ください。
  次の商品の返品・交換はお受けできません。
  　・一度ご使用になられた商品
  　・お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品
  　・お受取後、特別の事情がなく9日以上経過した商品
  　・彫り入れをした商品(お受け取り前についても対象となります。) 
• ご返品いただいた商品の状態によっては、ご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください
  

• キャンセルについて

発送済みのメールを届くまでなら、キャンセルを承ります。発送後のキャンセルは受けないので、ご了承ください。

※店頭でお求めの際には、ご購入店舗へお問い合わせください。

保証・修理について：実現できる保証・修理サービスについてご紹介します。

• ６ヶ月保証

通常のご使用で発生した不具合は、ご購入後６ヶ月は可能な限り無料でお修理を承っております。
ただし、故意の事故による破損、製品の主な部分の紛失、サイズ直しなどは除きます。 

• 修理代金

６ヶ月以上経過した場合の修理は有料となりますが、素材、デザイン、修理の内容により代金が異なりますので、詳しくはメールにご相談ください。

ご購入日につきましては、注文日となります。なお、ご購入日の確認を致しかねる際にはご購入日より６ヶ月以内であっても有料となりますことをあらかじめご了承ください。

• 修理の流れ

bymeの製品に関する各種修理は、郵送にて承っております。
状態によっては、修理できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
修理される製品の情報カードと一緒に郵送してください。
配送中の事故防止のため製品を梱包のうえ、宅配便で下記宛先までお送りください。
なお、お送りいただく際はあらかじめorder@bymepearl.jpまでご連絡の上（電話では対応しかねます）、発送くださいますようお願い申し上げます。

• 修理にかかる日数

修理期間は素材、デザイン、状態により異なります。お客様の製品を確認後に必要日数などをご案内いたします。

Customer Service:
〒155-0033
世田谷代田3−25−１プレール・ドゥーク 805 byme

Tel: 070-8930-2823